Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží a právo odstoupit od smlouvy

Od nákupu uskutečněného online můžete bez uvedení důvodu odstoupit a požádat o vrácení zboží do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží převzali.

Chcete-li toto právo využít, napište před uplynutím čtrnáctidenní lhůty na bures.123mira@gmail.com. Uveďte číslo objednávky a jednoznačné prohlášení, že od nákupu odstupujete. Po kontaktování nám zboží zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, na adresu:

Miroslav Bureš – Vionara
Fráni Šrámka 128
397 01 Písek
Česká republika

Produkt vraťte kompletní a, je-li to rozumně možné, v původním obalu a s dokladem o koupi. Produkt si můžete prohlédnout tak, jako byste tak učinili v kamenné prodejně. Odpovídáte však za snížení jeho hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Náklady na vrácení

Při běžném odstoupení z důvodu změny rozhodnutí nesete přímé náklady na vrácení zboží. Je-li zboží vadné, poškozené při doručení nebo jiné než objednané, nejprve nás kontaktujte; přiměřené náklady na vrácení uznané reklamace uhradíme my.

Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží

Objednávku po doručení zkontrolujte. Pokud je položka poškozená, vadná nebo nesprávná, neprodleně nám napište na bures.123mira@gmail.com. Uveďte číslo objednávky a podle potřeby přiložte fotografie, abychom mohli situaci posoudit a navrhnout odpovídající řešení.

Výjimky

Zákonné právo na odstoupení se nemusí vztahovat zejména na zboží vyrobené podle vašich požadavků nebo zjevně přizpůsobené na míru, zapečetěné zboží nevhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví či hygieny po porušení obalu, zboží podléhající rychlé zkáze nebo jiné položky vyloučené platnými právními předpisy. Tím nejsou dotčena vaše práva z vadného plnění.

Vrácení peněz

Způsobilé platby vrátíme stejným způsobem, jakým byly uhrazeny, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení. Vrácení peněz můžeme pozdržet do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo kdy doložíte jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Vrácená částka zahrnuje cenu naší nejlevnější standardní dopravy; dodatečné náklady na dražší způsob dopravy se nevracejí. Vaše banka nebo poskytovatel platby může potřebovat další čas k zobrazení vrácené částky.

Zrušení objednávky

Pokud objednávka ještě nebyla vyřízena, kontaktujte nás co nejdříve. Pokusíme se ji zrušit před odesláním, ale po zahájení vyřizování to nemůžeme zaručit.

Dotazy k vrácení zboží posílejte na bures.123mira@gmail.com.