Podmínky služby

1. Prodávající a kontaktní údaje

Tento internetový obchod provozuje Miroslav Bureš pod obchodním názvem Vionara, IČO 21133913, jako fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona se sídlem Fráni Šrámka 128, 397 01 Písek, Česká republika. E-mail: bures.123mira@gmail.com. Telefon: +420 702 788 910.

2. Působnost

Tyto podmínky se vztahují na nákupy uskutečněné prostřednictvím vionara.cz. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste způsobilí uzavřít smlouvu a že vámi uvedené údaje jsou správné. Zákonná práva spotřebitele podle práva země vašeho bydliště zůstávají nedotčena.

3. Produkty a ceny

Usilujeme o přesný popis produktů, rozměrů, barev a dostupnosti. Vzhled obrázků se může mírně lišit podle použitého displeje. Ceny a měna pro váš trh se zobrazí před dokončením objednávky. Náklady na dopravu a případné daně nebo cla jsou zobrazeny nebo vysvětleny před odesláním objednávky. Zjevné chyby v ceně či popisu můžeme opravit před přijetím objednávky; pokud se chyba týká již odeslané objednávky, budeme vás kontaktovat.

4. Objednávky a uzavření smlouvy

Před platbou můžete objednávku zkontrolovat a opravit. Po odeslání objednávky vám zašleme elektronické potvrzení. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky a odesláním potvrzení objednávky. Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit, pokud produkt není dostupný, platbu nelze autorizovat, existuje podezření na podvod, doručení není možné nebo došlo ke zjevné chybě. Již přijatou platbu v takovém případě vrátíme.

5. Platba

Dostupné platební metody se zobrazí v pokladně. Platby bezpečně zpracovává Shopify a zvolený poskytovatel platby. K použití zvolené platební metody musíte být oprávněni.

6. Doručení

Dostupná místa doručení, způsoby dopravy, odhadované doby a ceny jsou uvedeny v pokladně a v našich zásadách dopravy. Data doručení jsou odhadem, není-li výslovně dohodnuto jinak. Zákazníci mimo Evropskou unii mohou odpovídat za dovozní clo, daně nebo celní poplatky uložené zemí určení.

7. Vrácení zboží a odstoupení

Spotřebitelé nakupující online mohou mít zákonné právo od smlouvy odstoupit. Podrobnosti, výjimky, náklady na vrácení a adresa pro vrácení jsou uvedeny v našich zásadách vrácení peněz, které jsou součástí těchto podmínek.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Zboží musí odpovídat smlouvě. Spotřebitelé v Evropské unii požívají příslušné zákonné záruky, u nového zboží zpravidla nejméně dva roky. Je-li položka vadná, poškozená nebo neodpovídá popisu, napište na bures.123mira@gmail.com a přiložte číslo objednávky a příslušné podklady. Poskytneme nápravu vyžadovanou platnými právními předpisy, která může zahrnovat opravu, výměnu, slevu z ceny nebo vrácení peněz. Tato práva jsou nezávislá na čtrnáctidenním právu na odstoupení.

9. Povinnosti zákazníka

Nesmíte obchod zneužívat, pokoušet se o neoprávněný přístup, vkládat škodlivý kód, porušovat práva duševního vlastnictví, odesílat protiprávní obsah ani používat automatizované systémy způsobem, který narušuje službu. Je-li to nutné k ochraně obchodu, zákazníků nebo třetích osob, můžeme přístup omezit.

10. Duševní vlastnictví

Obsah obchodu, značka, texty, grafika a design jsou chráněny příslušnými právními předpisy o duševním vlastnictví. Bez svolení je nelze kopírovat ani komerčně využívat, s výjimkou případů dovolených zákonem.

11. Odpovědnost

Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou podle zákona vyloučit nelze, včetně zákonných práv spotřebitele. V rozsahu dovoleném zákonem neodpovídáme za nepřímou újmu, kterou nebylo možné při uzavření smlouvy rozumně předvídat, ani za zpoždění způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.

12. Ochrana soukromí

Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů. Obchod hostuje Shopify, který zpracovává údaje potřebné k poskytování služby.

13. Stížnosti a řešení sporů

Stížnosti nejprve zasílejte na bures.123mira@gmail.com, abychom se je mohli pokusit vyřešit přímo. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, příslušným českým subjektem mimosoudního řešení sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

14. Rozhodné právo a změny

Tyto podmínky se řídí českým právem. Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v jiné zemi, tato volba vás nezbavuje povinné ochrany přiznané právem země vašeho bydliště. Závazná pravidla soudní příslušnosti zůstávají nedotčena. Tyto podmínky můžeme měnit pro budoucí objednávky; na konkrétní objednávku se použije znění účinné v době jejího odeslání.

Poslední aktualizace: 28. července 2026.